ДОГОВОР-ОФЕРТА О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ

Общество с ограниченной ответственностью “Сольвейг”, в лице генерального директора Королевой Эльзы Александровны, действующей на основании Устава, именуемое «Исполнитель», с одной стороны, и любое лицо, которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях, далее именуемое «Заказчик», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Общие положения

1.1 Настоящее соглашение является публичной офертой Исполнителя неограниченному кругу потребителей, заинтересованных в приобретении туристских услуг у Исполнителя на указанных далее условиях. Настоящий Договор размещен в открытом доступе на сайте Исполнителя https://buro.sol-t.ru/.
1.2. Настоящий договор считается заключенным с момента его акцепта Заказчиком и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору. Принятие настоящей публичной оферты и ее акцепт порождают обязанности для Сторон, независимо от его подписания Сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами.
1.3. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Настоящий Договор является многосторонней сделкой, состоящей из акцептованной публичной оферты и ее неотъемлемых частей в виде описаний туров и любой другой информации, представленной на сайте https://buro.sol-t.ru/ или направленной Заказчику по электронной почте или переданных заказчику в печатном виде.
1.4. После поступления заявки на бронирование туристских услуг вся информация, представленная в заявке, является основой договора между Исполнителем и Заказчиком. При этом под Заказчиком (стороной по Договору) считается любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему Договору (плательщик), а если платеж произведен за третье лицо (и это следует из платежного или иного официального документа), то Заказчиком по данному Договору является лицо, за которого произведена оплата.

2. Предмет договора

2.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель берет на себя обязательства по подбору и реализации Заказчику туристских услуг (далее – Тур), а Заказчик обязуется оплатить Тур.
2.2. В случае, если Заказчик действует по поручению и в интересах других лиц (далее – туристы), то список этих лиц приводится в заявке Заказчика на тур.
2.3. Исполнитель осуществляет реализацию Тура на основании договора с Заказчиком.

3. Цена договора и порядок оплаты

3.1 Общая цена Тура указывается в Договоре о реализации туристского продукта, заключаемом между Заказчиком и Исполнителем. Цены, указанные на сайте https://buro.sol-t.ru/, носят информативный характер.
3.2. Заказчик оплачивает Тур в соответствии с условиями Договора о реализации туристского продукта, заключаемого между Заказчиком и Исполнителем. Расчеты между Сторонами производятся в рублях.
3.3. Порядок, размеры и сроки оплаты могут быть указаны в описании Тура, размещенном на сайте https://buro.sol-t.ru/.
3.4. В случае, если порядок и сроки оплаты, указанные в описании Тура на сайте, отличаются от порядка и сроков оплаты, указанных в Договоре о реализации туристского продукта, стороны руководствуются порядком и сроками оплаты, указанными в Договоре о реализации туристского продукта.

4. Права, обязанности и ответственность Сторон, условия реализации услуг

4.1. Исполнитель обязан:

4.2. Исполнитель вправе:

4.3. Заказчик и/или туристы имеют право:

4.4. Заказчик и/или туристы обязаны:

4.5. Заказчик предупрежден о том, что Исполнитель не несет ответственность за срыв поездки по причине предоставления Заказчиком недостоверных сведений и/или недостоверных или неправильно оформленных документов, необходимых для совершения поездки.
4.6. Исполнитель не несет ответственность за отказ Заказчика от Тура по причинам болезни, изменения условий отпуска и другим обстоятельствам, объективно делающим невозможным выезд Заказчика по программе Тура. Заказчик самостоятельно несет расходы, возникшие вследствие отказа от Тура, в том числе штрафные санкции в соответствии с пунктом настоящего договора.
4.7. Исполнитель не несет материальную ответственность за обстоятельства непреодолимой силы (природные катаклизмы, военные действия, забастовки, чрезвычайные происшествия), повлекшие за собой изменение порядка проведения Тура или его отмену.
4.8. Исполнитель несет ответственность за события во время Тура, причинившие материальный и моральный ущерб, вред жизни и здоровью Заказчика. В случае возникновения таких событий Исполнитель принимает письменные претензии от Заказчика в соответствии с договором о реализации туристского продукта, заключенного Сторонами.
4.9. Заказчик предоставляет свое согласие на обработку и передачу своих персональных данных третьим лицам (Исполнитель, Турагент и другие лица, привлекаемые Исполнителем к реализации и проведению Тура) для исполнения договора (в целях оформления пропусков, бронирования проживания и т.д.).
4.10. Заказчик подтверждает, что им получено согласие от всех туристов Заказчика, указанных в заявке на Тур, на обработку и передачу персональных данных третьим лицам (Исполнитель, Туроператор и другие лица, привлекаемые Туроператором и Исполнителем к реализации и проведению Тура) для исполнения договора (в целях оформления пропусков, бронирования проживания и т.д.).
В случае, если согласие на обработку персональных данных было отозвано туристом/ами Заказчика, и он не известил об этом Исполнителя или в случае, если Заказчик дезинформировал Исполнителя о наличии вышеназванного согласия туриста/ов Заказчика и в результате этого Исполнителю были причинены убытки, то Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю все понесенные убытки.
4.11. Погодные условия не могут являться причиной отказа Заказчиком от исполнения настоящего договора при условии обеспечения безопасности туристов при реализации подобных Туров.
4.12. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по настоящему договору, включая обязательства по своевременному предоставлению информации, Исполнитель вправе расценивать данный факт, как односторонний отказ Заказчика от исполнения настоящего договора, либо как невозможность исполнения договора по вине Заказчика с применением последствий, установленных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
4.13. О наступлении (и прекращении) указанных в пункте настоящего договора обстоятельств, Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств по настоящему договору, обязана немедленно известить другую Сторону. Неуведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает Стороны права ссылаться на эти обстоятельства и не освобождает от ответственности по настоящему Договору. Срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если обстоятельства будут продолжаться более 14 (четырнадцати) дней, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору. В этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение возможных убытков другой Стороной.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Заказчик подбирает Тур самостоятельно на сайте https://buro.sol-t.ru/ либо с помощью Исполнителя. Заказчик направляет Исполнителю заявку на тур, заполняя форму заявки на сайте https://buro.sol-t.ru/ или по электронной почте, или по номеру телефона, указанному на сайте Исполнителя.
5.2. Исполнитель сообщает Заказчику о возможности бронирования и оплате Тура путем направления Заказчику Договора о реализации туристского продукта, содержащего условия проведения активного тура и его оплаты, и выставляет Заказчику счет на оплату.
5.3. Заказчик производит оплату в порядке и сроки, указанные в счете и/или Договоре о реализации туристского продукта.

6. Срок действия и порядок расторжения настоящего Договора

6.1. Настоящий договор, являясь публичной офертой Исполнителя, вступает в силу с момента ее акцепта, и действует до момента полного исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору.
6.2. Договор может быть расторгнут Заказчиком в любое время без объяснения причин расторжения путем направления заявления о расторжении Исполнителю. В этом случае Заказчику возвращается внесенная им сумма на момент расторжения договора за вычетом штрафа за аннуляцию договора и фактически понесенных Исполнителем расходов на момент расторжения договора, подтвержденных документально, связанных с предоставлением Заказчику и/или туристам туристского обслуживания.

6.3. Заявление Заказчика об изменении или расторжении договора признается направленным Исполнителем надлежащим образом в случае, если оно поступило по электронной форме, указанной в реквизитах настоящего Договора. Заявление Заказчика об изменении или расторжении договора признается согласованным с Исполнителем, если Исполнитель направил Заказчику письменный ответ на полученное заявление по электронной почте.
6.4. Договор может быть расторгнут Исполнителем в любое время до выдачи Заказчику туристического ваучера. В этом случае Заказчику возвращается все денежные средства, внесенные Заказчиком на день расторжения договора.
6.5. Обязательства по подбору и реализации Заказчику Тура считаются выполненными Исполнителем после вручения Заказчику (туристу) соответствующих документов (туристический ваучер и туристическая путевка). Способ передачи может быть любой: по электронной почте, обычной почте, лично или иным способом.

7. Порядок разрешения споров

7.1. В случае неоказания или ненадлежащего оказания услуг, Заказчик имеет право в течение 10 дней со дня окончания срока действия настоящего договора предъявить письменную претензию Исполнителю, который обязан дать официальный ответ на нее в течение 20 дней.
7.2. В случае не разрешения разногласий путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

8. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «Сольвейг»
ОГРН 1177847185670
ИНН 7840066560 / КПП 784001001
р/с 40702810055000067728
в СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
к/с 30101810500000000653
БИК 044030653
Юридический адрес: 191186, г. Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, д. 11, литер А, н/пом 195,197, офис 328
Фактический адрес: 191186, г. Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, д. 11, офис 328
Тел: +8(812) 245-66-45, 8-931-220-12-62
email: buro.ae@yandex.ru